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数据赋能目的地人文蜕变

2019-07-29 11:55 来源:网络整理

  12月8日,由《会议》杂志发起、北京市旅游发展委员会、中国会展经济研究会联合主办的“中国会议产业大会(CMIC)”在北京举办,北京市文化和旅游局副局长曹鹏程、北京市怀柔区人民政府副区长李志遂、国际会议协会亚太区总监Noor Ahmad Hamid出席会议并致辞。华扬联众(行情603825,诊股)创始人、董事长苏同先生受邀在大会上发表演讲,他以《魅力破茧——数据赋能目的地》为题,畅谈如何以数据激活会展地、乃至所有旅游目的地的可持续发展。

  探索地域人文特质

  在过去的十年中,为了提升游客的到达体验,大部分的景区都在硬件设施上做出了很大的优化和改善,然而只有骨架还不够——中国地域广大、历史悠久,地域间文化、语言、生活习惯都有着相当大的差异,这种差异化的风景正是“游客”这一群体的成因,它促使人们远道而来,体验全新的感官体验与生活情境。

  因此,运营者在旅游场景的打造上不能一味随波逐流,要更忠于当地的风情与特色,了解当地人的所感所想,正是他们让目的地的形象有了“血”与“肉”,以此为基础量身定制地域名片,以多维度驱动旅游发展。

  实现热点后可持续人文活力

  在过去的几年里,无论是旅游目的地还是会展举办地,越来越多的运营方开始采用互联网手段进行传播与推广,不少优秀的营销案例一度被公众所热议,但当我们时隔一段时间再回头去看,爆红以后大部分的主体都面临着严重的数据下滑,逐渐被大众所遗忘。

  移动互联网时代,热点此起彼伏,新鲜事物层出不穷,如何利用当地的数字资产延续推广,这值得每一个运营者思考。对此,苏同先生建议目的地的运营者在热点营销过后,以持续成长的逻辑去重建发展模式,激活地区的人文魅力,通过数据洞察用户的核心需求,在提供用户实际所需的体验同时,展现目的地的多样性,将所有的发展计划做得更具持续性。

  全面激活目的地人文数字资产

  针对当下目的地旅游目的地所面临的诸多困境,运营者首先要直面“人”的真实行为和需求,再通过数据和营销的整合激活用户数据,持续转化为商业数据价值,形成良性的增长闭环;为了这一良性闭环的实现,他还提出了以下关键性步骤:

  第一步:沉淀当地人、旅客的用户数据,挖掘用户的清晰画像,并整合已有数据,通过对目的地的印象、口碑,清晰化目的地人文魅力;

  第二步:找到符合目的地魅力的内容及体验,通过人与人的链接,不断跨界,邀请体验,吸引更多人群;

  第三步:对体验活动中的数据进行回收,构成正向循环,不断拓展品牌数据平台资产容量

  第四步:开放更多数据接口,容纳通过跨界获取的新数据,优化整合找到新的增长点,不断正向循环,构筑有成长性、有生命力的目的地魅力。

  华扬联众旗下整合了信息技术营销服务、媒体渠道数据平台、文化传媒IP内容三大优势业务板块,并形成了高效联动、以商业数据赋能全渠道营销的闭环,助力商业伙伴在快速变化的竞争环境中实现价值最大化。

  早在2014年,华扬联众就与清华大学携手成立了清华大学国家形象传播研究中心,致力于推进国家形象传播的研究和建设,为塑造国民、企业、城市和政府良好的国内外形象提供智力支持和优化方案;双方更自2016起开始共同举办“中国目的地旅游与国民形象论坛”。未来,华扬联众对数字时代旅游行业的关注也不会停止,望为行业内营销提供更加优质的解决方案。

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